Toate comenzile sunt finale odată ce au fost procesate prin finalizarea comenzii. Din păcate, nu mai pot fi aduse modificări la comanda dumneavoastră odată procesată, inclusiv și fără a se limita la; eliminarea și/sau adăugarea de articole la comanda dvs., combinarea comenzilor sau anularea comenzii dvs.

Vă rugăm să vă asigurați că toate detaliile privind comanda dumneavoastră sunt corecte înainte de a confirma finalizarea comenzii. În special, vă recomandăm să verificați de două ori adresa de e-mail, adresa de livrare și acceptarea și acuratețea codurilor promoționale.

Ne cerem scuze sincer că există o îngrijorare cu privire la comanda dvs. Vă rugăm să contactați serviciul nostru prietenos pentru clienți pentru asistență personalizată. (Vă rugăm să menționați numărul de comandă împreună cu întrebarea dvs.)

Comanda dvs. va fi expediată în aceeași zi lucrătoare sau următoare. În timpul evenimentelor de vânzare și lansării unei noi colecții, poate exista o durată puțin mai lungă.

Toate comenzile Auguste sunt culese manual și ambalate cu dragoste din Byron Bay. Întrucât locația noastră este clasificată ca fiind regională, nu putem oferi livrare peste noapte, totuși, ne mândrim cu oferirea de servicii express pentru toate comenzile online.

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi imediat un alt e-mail de confirmare cu numărul dvs. de urmărire.

În Australia: Livrarea este între 1-3 zile lucrătoare în NSW metropolitană sau 2-5 zile lucrătoare în altă parte din Australia și este complet urmăribilă odată ce este expediată.

În afara Australiei: Livrarea este între 3-7 zile lucrătoare și este complet trasabilă odată expediată.

Da! Comenzile interne sunt trimise toate cu serviciul expres Australia Post E-Parcel, ca o agenție de transport cu renume. Pentru comenzile internaționale, oferim livrare cu serviciul de curierat rapid DHL ca o agenție de transport cu renume.

Ne propunem întotdeauna să ne asigurăm că clienții noștri iubesc produsele noastre, dar dacă trebuie să returnați o comandă, suntem bucuroși să vă ajutăm. Doar trimite-ne un e-mail direct și te vom ghida prin proces.

Ne aflăm în Byron Bay. Puteți vizita direct magazinul nostru din Byron Bay și, de asemenea, puteți vizualiza modelele noastre în magazinele din Australia și de peste mări.